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POLITICA DE RETRACTO Y GARANTIA LEGAL

 

1.- DERECHO A RETRACTO

La Ley del Consumidor establece que el retracto implica

que las personas pueden arrepentirse en compras

electrónicas, telefónicas o por catálogos dentro de los 10

días siguientes desde que recibió el producto o contrató el

servicio. No podrá ejercerse el derecho de retracto cuando

el bien, materia del contrato, se haya deteriorado por hecho

imputable al consumidor.

 

2.- GARANTIA LEGAL

 

El derecho a la garantía legal implica que los consumidores

pueden exigir el cambio, la reparación o devolución de lo

pagado durante los seis primeros meses desde la compra

cuando el producto presenta fallas y la causa no es de su

responsabilidad.

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